THE FORUMS


German ForumsGeneral DiscussionStrategyFrench Forum

Go Back   PokerTips.org Forums > German Forums > Poker Allgemein

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old Nov 01, 2008, 12:51am   #1
downswing4u
Fish
 
Join Date: Jan 2008
Posts: 9
Reputation: 10
downswing4u is on a distinguished road
Default Ongame schließt Highstakes Poker Account ohne jedwege Erklärung!

Ich möchte an die Öffentlichkeit gehen wegen eines unglaublichen Vorfalles.

Mein Ongame account wurde am Montag "aus Sicherheitsgründen" geschlossen - ich weiß nicht warum und was ich tun kann.
Ich kann mich nicht mehr einloggen, nicht mehr spielen und habe keinerlei Zugriff auf mein Geld.
Mir wurde kein Grund genannt, keine Erklärung und kein Zeitfenster, ab wann ich wieder meinen account nutzen kann.
Zusätzlich bleibt meine letzte Mail an den Support unbeantwortet, ich werde nicht mehr kontaktiert.

Der Account enthält weit mehr als 150k$, daher liegt mir die Sache sehr schwer im Magen.
Ich spiele professionell Poker schon seit mehreren Jahren auf den höchsten Limits (HU, FR, SH bis hin zu NL10k) auf Ongame und verdiene jeden Monat hohe Summen damit.
Mein Screenname ist "Downswing4u".

Da ich überhaupt keine Ahnung habe, warum mein Account geschlossen wurde, kann ich nur Vermutungen anstellen.

Möglicherweise war ein Heads up match am Abend davor Anlaß. Ein Maniac beehrte meinen Heads-Up Tisch auf NL10k (er hieß "Unafak" und kam meiner Erinnerung nach aus UK).
Er spielte grottenschlecht und ich erleichterte ihn um ca. 60k$.
Die Sache war rückblickend deswegen etwas merkwürdig, da sich ein Regular an einen anderen meiner offenen Heads-Up-Tische setzte und im Chat meinte, daß er paar Stunden vorher gesehen hätte, wie "Unafak" Chipdumping betrieben hätte.
Ich sagte ihm, daß dies nicht meine Angelegenheit sei und spielte weiter.

Vielleicht bin ich etwas paranoid, aber seit den letzten Skandalen auf den anderen Seiten, mache ich mir große Sorgen um das Geld. Vor allem weil es bei dieser Summe profitabel für die Seitenbetreiber sein könnte, den Account einfach zu schließen und das Geld einzubehalten.
Bis jetzt hätte ich nie gedacht, daß so etwas überhaupt möglich sein kann!

Abgesehen von abwarten und die Hoffnung nicht aufgeben, weiß ich nicht, was ich jetzt noch machen soll. Ich hoffe, daß eine informierte Öffentlichkeit etwas Druck auf Ongame ausüben kann. Daher bitte ich um jede Art von Hilfe!!


Anbei noch der gesamte Mailkontakt mit Ongame (Customer Support und VIP Manager):


Am montag bekam ich folgende Mail:
Quote:
Hi XXX,
My name is Lori and I am the Customer Support Manager.

I am emailing you today to inform you that a block has been placed on your account due to a security check. We are investigating your recent playing sessions as a security measure as you were flagged in our reports. I apologize for the inconvenience this may cause you.

Once we receive confirmation that this security check is resolved, you will be informed and we will enable your account for you.
Lori
Meine Antwort:
Quote:
Hello Sir,
I dont understand, why my account is been security checked, but i assume this is a standard massure to secure the security for all.

As you can see in my history i am playing poker professionally, so i loose a lot of money (or dont win a lot of money) for every day i cant play.

What do you think, how long the account will be blocked, because this will affect, whether i have to look after alternatives to play in the duration of the block.

Sincerely XXX
Eine Stunde später kam folgende Antwort:
Quote:
Hi XXX,
We need until Wednesday to look into this and resolve it, possibly longer. Thanks,
Lori
Am Mittwoch wollte ich mich wieder einloggen, aber der Account war immer noch geschlossen.
Daher schrieb ich eine weitere Mail:

Quote:
Hello Sir,
It is wednesday now, and i tried to log in to my account, but it is still blocked.

I made some google research and found out, that these security checks are not standard on ongame, so i find this a little bit weird.

I expect to get my account open soon, and if not, at least a detailed description why my account has been blocked for this long time.

Sincerely XXX
Es kam keine Antwort, daher versuchte ich es erneut:
Quote:
Now it is Thursday, there is no anwer, no reaction, my account is still blocked and i begin to find this very strange.

From my view Ongame is closing a highstakeaccount which is playing on a regular basic and make a lot of winnings on this site, without any reason, explanation or anything else.

As written i have to change sites and some other issues (configure stats for them etc.) so it is really annoying for me at the moment.

I will wait until tomorrow, and if there is no answer to this point, i would post this affair in some forums (2+2, deucescracked, cardrunners, pokestrategy and some others).

As i told you i want to ensure the good relationship, so i hope the whole affair will be solved, and that this is just some sort of miscommunication or misunderstanding.

sincerely XXX
downswing4u est déconnecté   Reply With Quote

Sponsored Links
Don't like this ad? Register to make it go away!

Old Nov 01, 2008, 1:14am   #2
BubbleBoy
BubbleBoy
 
BubbleBoy's Avatar
 
Join Date: Sep 2006
Location: BubbleBoy
Posts: 11,484
Reputation: 28914
BubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond reputeBubbleBoy has a reputation beyond repute
This member received this PokerTips Exclamation Mark for one of a number of reasons: blogging, winning a contest, contributing great content, etc. Keep an eye out for chances to receive one of these by your profile!
Default

dachtest du er meint 50/100 blinds

ich hab dich in meiner db auch mit nen paar hands bei 2/4 und 5/10 drin.


Sag doch mal bei welchem skin du spielst. An sich ist es schwer da irgendwas zu machen wenn du nicht irgendwie nach drinnen kommst.


Ok also du scheinst mir auch $100 turniere zu zocken; zur abwechslung?
und wtf du bist der typ der von dem fake misclick 250BB deep geownt wurde?
hmm deinen skin find ich aber so schnell nicht raus.

oh man, story.
__________________

BubbleBoy est déconnecté   Reply With Quote
Old Nov 01, 2008, 2:13am   #3
downswing4u
Fish
 
Join Date: Jan 2008
Posts: 9
Reputation: 10
downswing4u is on a distinguished road
Default

Echt dumme Geschichte, ich weiss nicht, was man machen soll, wenn die einen einfach ignorieren und wegsperren.






Quote:
Originally Posted by BubbleBoy View Post
dachtest du er meint 50/100 blinds

ich hab dich in meiner db auch mit nen paar hands bei 2/4 und 5/10 drin.


Sag doch mal bei welchem skin du spielst. An sich ist es schwer da irgendwas zu machen wenn du nicht irgendwie nach drinnen kommst.


Ok also du scheinst mir auch $100 turniere zu zocken; zur abwechslung?
und wtf du bist der typ der von dem fake misclick 250BB deep geownt wurde?
hmm deinen skin find ich aber so schnell nicht raus.

oh man, story.
downswing4u est déconnecté   Reply With Quote
Old Nov 01, 2008, 2:15am   #4
downswing4u
Fish
 
Join Date: Jan 2008
Posts: 9
Reputation: 10
downswing4u is on a distinguished road
Default

Eine wirklich dumme Geschichte, wenn die einen einfach ignorieren und wegsperren.

250 BB call war leider kein Missklick...
downswing4u est déconnecté   Reply With Quote
Old Nov 01, 2008, 3:20am   #5
Santee
Grinder
 
Santee's Avatar
 
Join Date: Feb 2007
Location: ImperiumIlluminatI
Posts: 574
Reputation: 566
Santee is a name known to allSantee is a name known to allSantee is a name known to allSantee is a name known to allSantee is a name known to allSantee is a name known to all
Default

Oh man, das klingt echt besch... Ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie's mir an Deiner Stelle ginge. Wie BB anmerkte: Bei welchem Ongame-Skin ist denn Dein gesperrter Account, wenn man fragen darf? Rechtssitz von Ongame ist doch glaub' ich in Schweden, oder? Oder sind die zu 100% von BetandWin übernommen worden? Ich wünsche Dir jedenfalls, dass die Angelegenheit sehr schnell zu einem positiven Abschluss für Dich kommt!
__________________
Zwei Dinge sind unendlich, das Universum und die menschliche Dummheit. Doch beim Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher.
(Albert Einstein)


Ich weiß, dass ich nicht weiß.
(Sokrates)
Santee est déconnecté   Reply With Quote
Old Nov 01, 2008, 1:50pm   #6
Cr4sh
Minimal Hippie
 
Cr4sh's Avatar
 
Join Date: Sep 2006
Location: fightin'
Posts: 3,690
Reputation: 5623
Cr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond reputeCr4sh has a reputation beyond repute
Default

Probiers mal bei 2+2 im NVG- und/oder Highstakesforum. Oder hast du das schon, kann man erinnern so was gelesen zu haben, ist aber schon ne Weile her...
__________________

what if i say that i'll never surrender?!

no one gives it to you. you have to take it.



Cr4sh est déconnecté   Reply With Quote
Old Nov 01, 2008, 4:07pm   #7
xenthebrain
I am so smart. S-M-R-T
 
xenthebrain's Avatar
 
Join Date: Jan 2005
Location: Germany
Posts: 3,408
Reputation: 465
xenthebrain is a glorious beacon of lightxenthebrain is a glorious beacon of lightxenthebrain is a glorious beacon of lightxenthebrain is a glorious beacon of lightxenthebrain is a glorious beacon of light
Default

Quote:
Originally Posted by Cr4sh View Post
Probiers mal bei 2+2 im NVG- und/oder Highstakesforum. Oder hast du das schon, kann man erinnern so was gelesen zu haben, ist aber schon ne Weile her...
NVG? Internet Gambling wär wohl der beste Platz.

Kann leider auch nich viel helfen, aber meinste "Lori" ist wirklich nen "sir" ?
__________________
xen 4 mod.
-2muchMoney

xenthebrain est déconnecté   Reply With Quote
Old Nov 02, 2008, 1:00am   #8
downswing4u
Fish
 
Join Date: Jan 2008
Posts: 9
Reputation: 10
downswing4u is on a distinguished road
Default

Quote:
Originally Posted by Cr4sh View Post
Probiers mal bei 2+2 im NVG- und/oder Highstakesforum. Oder hast du das schon, kann man erinnern so was gelesen zu haben, ist aber schon ne Weile her...


Habe ich auch schon, ich will möglichst an die breite Öffentlichkeit gehen.
downswing4u est déconnecté   Reply With Quote
Old Nov 02, 2008, 5:14am   #9
major
Doyle Look-alike
 
Join Date: Jun 2005
Location: Salzburg
Posts: 394
Reputation: 0
major
Default

omg lol

eine breite öffentlichkeit soll druck ausüben. na dann viel glück.

1. ruf bei ongame an, übe selbst druck aus
2. schalte möglichst schnell einen anwalt ein, bzw "drohe" damit

btw wenn du etwas willst, mußt du auch etwas geben.
so bspw. die info um welchen skin es sich handelt. Denn wenn da etwas nicht kosheres seitens des skins ablaufen sollte, dann wäre es nett dies zu wissen.


gl
major est déconnecté   Reply With Quote
Old Nov 02, 2008, 9:29am   #10
santazero
Ptips Foren Doc.
 
santazero's Avatar
 
Join Date: Jan 2006
Posts: 7,501
Reputation: 3586
santazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond reputesantazero has a reputation beyond repute
This member received this PokerTips Exclamation Mark for one of a number of reasons: blogging, winning a contest, contributing great content, etc. Keep an eye out for chances to receive one of these by your profile!
Default

@major

lol anwalt ... ich glaub wir wissen alle wie das ausschaut mit verklagen von pokeranbietern.

da hilft nur der direkte kontakt mit ongame und immer schön nett und höflich sein.
santazero est déconnecté   Reply With Quote
Reply

Bookmarks

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off
Forum Jump



All times are GMT. The time now is 11:01pm. vBulletin 3.7.4 Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.